Налаштування AI → FAQ
Часті питання для бота: категорія, питання, відповідь.
reply crm
-
1
«Додати FAQ»
Відкриває модалку нового питання.
-
2
Заповнити
Категорія, текст питання, відповідь бота → зберегти.
-
3
Редагувати / видалити
Зі списку FAQ.
Усі поля — що означає кожне
Поле
Пояснення
Категорія
Група питань.
Питання
Що питає клієнт.
Відповідь
Що має відповісти бот.
Підказки
- Порожньо: «Часті питання ще не додані».
Відкрити кабінет
Перевірте ці кроки у своїй панелі Reply.