Reply Help

Замовлення — фільтри, статуси, кнопки

Повний огляд екрана замовлень і дій з заявкою.

6 хв

reply crm
Скріншот з кабінету Reply CRM
Скріншот з кабінету Reply CRM
  1. 1

    Вкладки статусів

    Всі · Нова · В дорозі · Отримано · Потрібно відправити.

  2. 2

    Пошук

    За ім’ям, телефоном, номером посилки. «Знайти» / «Скинути».

  3. 3

    Плитка / Таблиця

    Два вигляди списку (запам’ятовується в браузері).

  4. 4

    «Нове замовлення»

    Ручне створення заявки (див. окрему статтю).

  5. 5

    Колонки таблиці

    Замовлення, Клієнт, Товари, Сума, Оплата, Номер посилки, Статус.

  6. 6

    Статуси

    Нова → Підтверджено → Відправлено / В дорозі → Отримано; також Оплачено, Скасовано.

  7. 7

    Оплата

    Бейджі «Оплачено» / «Очікує»; метод «Картка» / «Післяплата».

  8. 8

    Дії для «Нова»

    ✓ Підтвердити · 📦 ТТН · ✕ Скасувати.

  9. 9

    Дії далі

    Підтверджено: ТТН / Скасувати. В дорозі: 📬 Доставлено. Завжди: 💬 Чат (якщо є), 🗑 Видалити.

  10. 10

    Блок ТТН

    Код, «ТТН надіслано», статус НП, «Відстежити», «Оновити статус НП».

  11. 11

    Пагінація

    «Завантажити іще замовлення» — показати наступну порцію.

Підказки

  • Підтвердження перед скасуванням/видаленням — уважно читайте діалог.
  • Без номера ТТН система попросить його ввести.

Відкрити кабінет

Перевірте ці кроки у своїй панелі Reply.

Увійти